Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 779p

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 779p ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng trang web, ứng dụng và dịch vụ của 779p.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây mang ý nghĩa như sau:

• "779p" – Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ 779p.bio và các miền liên kết.
• "Tài khoản" – Hồ sơ đăng ký cá nhân do Người dùng tạo trên 779p, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tài chính.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm giải trí của 779p bao gồm: casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà, E-Sport và các game khác có thể bổ sung trong tương lai.
• "Tiền thật" – Số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các loại tiền tệ/tài sản số được chấp thuận, dùng để đặt cược trên 779p.
• "Tiền thưởng" – Số dư khuyến mãi do 779p cấp phát theo các chương trình ưu đãi, có thể có điều kiện vòng cược trước khi quy đổi thành tiền thật.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và thanh toán tiền thưởng trên nền tảng 779p.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 779p, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. 779p có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn:

• Đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính.
• Không đăng ký từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị 779p hạn chế dịch vụ theo quy định pháp luật áp dụng.
• Không phải là người đang chịu lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan nào.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, giải trí – không được sử dụng thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không sử dụng tài khoản 779p cho bất kỳ hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản 779p. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin thật, thông tin giả hoặc thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập 779p của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ cá nhân nào, kể cả nhân viên 779p (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu).
• Thông báo ngay cho 779p nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

779p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp các tài liệu theo yêu cầu, bao gồm nhưng không giới hạn ở: CMND/CCCD còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú, và thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử.

Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, và 779p có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra theo quy định pháp luật chống rửa tiền.

779p hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank), tiền điện tử USDT TRC-20 và thẻ cào. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch; mức nạp tối đa áp dụng tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản.
• Chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 779p. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc nhận nạp hộ.
• 779p không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có) do Người dùng chịu.
• Thời gian xử lý: ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng thường hoàn tất trong 30 giây đến 5 phút trong giờ hành chính ngân hàng.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận rút tiền phải được đăng ký trên chính danh Người dùng; không được rút tiền sang tài khoản của người khác.
• 779p xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC. Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ.
• 779p có quyền trì hoãn giao dịch rút tiền bất thường (số tiền lớn, địa điểm không thường xuyên) để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi chỉ được chuyển đổi thành tiền thật sau khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược tương ứng.

Mọi hoạt động đặt cược tại 779p tuân theo quy tắc chung dưới đây và quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện game. Trường hợp có mâu thuẫn, quy tắc riêng của trò chơi được ưu tiên áp dụng.

• Lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống đã chấp nhận không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi. Người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 779p được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live casino được giám sát.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong khi đặt cược, hệ thống 779p sẽ ghi nhận kết quả cuối cùng của trò chơi. Các ván bài và lượt quay đang tiến hành sẽ được hoàn tất theo đúng kết quả phát sinh.
• 779p có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ hỗ trợ để đặt cược. Vi phạm dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.
• Mức cược tối thiểu và tối đa của từng bàn/game được hiển thị công khai trong giao diện. 779p có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời điểm.

779p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi tại 779p đều tuân thủ nguyên tắc minh bạch và có điều khoản cụ thể đi kèm.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai kèm theo ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• 779p có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• 779p có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước hợp lý.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 779p. Các vi phạm có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng từ cảnh cáo đến hủy tài khoản vĩnh viễn và truy cứu pháp lý:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản 779p dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 779p làm công cụ rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Khai thác lỗ hổng: Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc cấu hình sai của hệ thống 779p để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho 779p.
• Sử dụng bot và phần mềm hỗ trợ: Dùng phần mềm tự động hóa, script, bot hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc phân tích dữ liệu trên 779p.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng nào nhắm vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 779p.
• Giao dịch hộ: Nạp hoặc rút tiền thay mặt cho người khác, hoặc chia sẻ tài khoản để nhiều người cùng sử dụng.
• Quấy rối và lạm dụng: Có hành vi quấy rối, xúc phạm nhân viên CSKH 779p hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 779p – bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh và video – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 779p hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp lệ.

• Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng 779p cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian sử dụng dịch vụ.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 779p mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của 779p có thể dẫn đến khiếu kiện dân sự và hình sự theo pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 779p không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 779p, bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông và tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất từ việc Người dùng đưa ra quyết định cá cược không tuân theo khuyến nghị "Chơi có trách nhiệm" của 779p.
• Tổn thất do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Biến động tỷ giá đối với giao dịch bằng USDT hoặc các tài sản kỹ thuật số khác.
• Tổn thất gián tiếp, mất doanh thu, mất lợi nhuận kỳ vọng từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 779p.

Dịch vụ 779p được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động 24/7, 779p không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

779p có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của Người dùng (tự xóa tài khoản).
• Theo quyết định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 779p có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có để bù đắp thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan điều tra. Khi tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng, số dư thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 779p qua kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

779p tin rằng cá cược giải trí là quyền lợi hợp pháp của người trưởng thành khi được thực hiện có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường chơi an toàn và hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể đặt giới hạn tiền nạp hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn số tiền cược, giới hạn thời gian chơi và giới hạn thua tối đa trong phần Cài đặt tài khoản 779p.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian hiệu lực.
• Kiểm tra thực tế: 779p có thể gửi nhắc nhở về thời gian chơi và số tiền đã chi khi phát hiện dấu hiệu cá cược bất thường.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương hoặc đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 779p, các bên cam kết ưu tiên giải quyết theo trình tự thương lượng – trọng tài – tòa án như sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH 779p: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ CSKH 779p qua email hỗ trợ. 779p cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và nỗ lực giải quyết trong vòng 14 ngày.
• Bước 2 – Bộ phận giải quyết khiếu nại: Nếu phản hồi của CSKH chưa thỏa đáng, Người dùng có thể leo thang lên Bộ phận Giải quyết Khiếu nại cấp cao của 779p để xem xét lại độc lập.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Tranh chấp chưa giải quyết được có thể đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.
• Bước 4 – Cơ quan tư pháp: Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua trọng tài, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật áp dụng tại tòa án có thẩm quyền.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống của 779p là bằng chứng chính thức và có giá trị quyết định. Người dùng có thể yêu cầu cung cấp log giao dịch liên quan đến tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.

779p có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web 779p, trừ trường hợp có quy định khác.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 779p sẽ thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 779p sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp thuận toàn bộ nội dung đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền chấm dứt tài khoản theo quy trình tại Điều 10 trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ 779p, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Tính năng chat hỗ trợ trực tiếp trong nền tảng 779p – hoạt động 24/7 với nhân viên tiếng Việt.
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.